12345投诉医保局有用吗

2024-05-13 18:04

1. 12345投诉医保局有用吗

法律分析:有用的,12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。12345主要受理:一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。法律依据:《中华人民共和国行政诉讼法》第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照本法向人民法院提起诉讼。前款所称行政行为,包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。第三条 人民法院应当保障公民、法人和其他组织的起诉权利,对应当受理的行政案件依法受理。行政机关及其工作人员不得干预、阻碍人民法院受理行政案件。《中华人民共和国社会保险法》第八十二条 任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉,应当依法处理;对不属于本部门、本机构职责范围的,应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。有权处理的部门、机构应当及时处理,不得推诿。第二十九条 参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

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2. 12345投诉医保局有用吗

可以再次拔通12320电话撤回你的投诉。
打12320投诉后悔了是可以撤回投诉的,在医院就诊时跟其他人发生问题和矛盾的时候,可以拨打12320的投诉电话对他们的态度问题进行投诉,后面问题解决或者误会解除,心情平复了以后觉得有点后悔,觉得没有必要投诉对方的情况下,是可以重新拨打电话撤回投诉的。
12320是卫生部设立的相关主体公益热线电话,对于医疗就诊中发生的一些问题都可以进行投诉。

很多人都是在12320上投诉医院的医生以及护士的服务态度问题,比如医生护士口气生硬等问题,这些投诉有的只是一时的情绪上来就投诉了,等平复过来又后悔了,这时也可以再次拨打12320进行撤诉的。
投诉是有用的,12320在接到投诉后,会根据内部流程来派发给单位的联络员,联络员根据投诉情况来协调办理了解事情经过,然后根据真相或者事情影响大小来作出相应的处理后再回复给投诉人,实际上打12320投诉护士的多是情绪上以及流程上的问题,都是一些小问题。

3. 12345投诉医保局有用吗

12345投诉医保局是有用的。
12345是政府服务热线,投诉医保局是有用的。
12345市长热线接到投诉,会通知医院相关人员进行调查了解,如果没有造成人身财产损失的话一般就是道个歉,如果是造成了身体或者财产伤害还要根据相关法律法规来处理 ,医院处理后还要反馈给12345市场热线,然后市长热线再回访投诉人对于医院的处理结果满不满意,如果不满意的话还可以向更高部分进行投诉;
投诉医院最有效的方式:
1、投诉医院最有效的方式就是拨打卫生局的举报电话12320,直接根据自己发生的真实情况拨打12320进行举报,
也可以向卫生局或者当地的医疗协会或者卫生行政部门进行举报投诉,这几个部门对于医院不合理的做法都有监管及调查权利;
2、医院收费不合理可以向当地的物价局进行投诉,拿着医院给你打的单子及缴费清单,物价局查实后如果真的有不合理的收费问题就会有人来他们医院进行罚款;
3、投诉医院最有效的方法就是找当地的媒体进行报道,医院也是一个讲究口碑的地方,如果被媒体报道后就对他们的运营有很大的影响,所以出现问题跟医院商讨无果后就可以根据自己的事件找到相关媒体,媒体就会来医院找他们相关负责人进行采访,很多时候医院怕带来不好的负面影响都会积极配合采访并承诺相应的赔偿
【法律依据】《医院投诉管理办法》第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作投诉管理部门履行以下职责:1、统一受理投诉。2、调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作;4、定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议;《中华人民共和国消费者权益保护法薯纯凳》 第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费裤乱者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关数旅及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议;


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4. 12345投诉医保局有用吗

12345投诉医保局有用。
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

12345市民热线简介
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。
2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通,上海12345未成年人保护热线开通。

5. 12345投诉医保局有用吗

法律分析:有用的,12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。12345主要受理:
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
法律依据:《中华人民共和国行政诉讼法》
第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照本法向人民法院提起诉讼。
前款所称行政行为,包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。
第三条 人民法院应当保障公民、法人和其他组织的起诉权利,对应当受理的行政案件依法受理。
行政机关及其工作人员不得干预、阻碍人民法院受理行政案件。
《中华人民共和国社会保险法》
第八十二条 任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉,应当依法处理;对不属于本部门、本机构职责范围的,应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。有权处理的部门、机构应当及时处理,不得推诿。
第二十九条 参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

12345投诉医保局有用吗

6. 医保局投诉电话12320

医保局投诉电话是12320,具体内容如下:1、12320是卫生部设立的政府公益热线电话,2005年12月9日开始启用,2006年开始试点,2012年结束试点全面推开。2013年3月,12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人;2、12320属于卫生行业政府公益热线,是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道,是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台,是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口,它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念,实行政务信息公开,进一步密切政府与人民群众联系,改进工作作风的一项重要举措,最终是为了提高人民群众的健康水平,更好地为人民的健康服务。法律依据:《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。第四十二条中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径,创造劳动就业条件,加强劳动保护,改善劳动条件,并在发展生产的基础上,提高劳动报酬和福利待遇。劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛,奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。

7. 12345投诉医保局有用吗

法律分析:有用的,12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。12345主要受理:
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

法律依据:《中华人民共和国行政诉讼法》
第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照本法向人民法院提起诉讼。
前款所称行政行为,包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。
第三条 人民法院应当保障公民、法人和其他组织的起诉权利,对应当受理的行政案件依法受理。
行政机关及其工作人员不得干预、阻碍人民法院受理行政案件。
《中华人民共和国社会保险法》
第八十二条 任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉,应当依法处理;对不属于本部门、本机构职责范围的,应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。有权处理的部门、机构应当及时处理,不得推诿。
第二十九条 参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

12345投诉医保局有用吗

8. 12345投诉医保局有用吗

可以再次拔通12320电话撤回你的投诉。
打12320投诉后悔了是可以撤回投诉的,在医院就诊时跟其他人发生问题和矛盾的时候,可以拨打12320的投诉电话对他们的态度问题进行投诉,后面问穗仔穗题解决或者误会解除,心情平复了以后觉得有点后悔,觉得没有必要投诉对方的情况下,是可以重新拨打电话撤回投诉的。
12320是卫生部设立的相关主体公益热线电话,对于医疗就诊猜卜中发生的一些问题都可以进行投诉。



很多人都是在12320上投诉医院的医生以及护士的服务态度问题,比如医生护士口气生硬等问题,这些投诉有的只是一时的情绪上来就投诉了,等平复过来又后悔了,这时也可以再次拨打12320进行撤诉的。
投诉是有用的,12320在接到投诉后,会根据内部流程来派发给单位的联络员戚模,联络员根据投诉情况来协调办理了解事情经过,然后根据真相或者事情影响大小来作出相应的处理后再回复给投诉人,实际上打12320投诉护士的多是情绪上以及流程上的问题,都是一些小问题。
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